Sales Support Medewerker

Ben jij een enthousiast, leergierig en energiek persoon? En pak je graag dingen op die je vervolgens niet meer loslaat tot het klaar is? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Psyned is …

Dé landelijke behandelorganisatie binnen de geestelijke gezondheidszorg die gespecialiseerd is in het matchen van cliënt en psycholoog. We maken ons er hard voor dat mensen zo snel mogelijk de best passende hulp krijgen. We weten namelijk dat het beter kan. Dit doen we samen met 300 behandelaren in heel Nederland. We handelen ook anders dan de reguliere GGZ: we werken zonder wachtlijsten, bieden direct persoonlijk advies en behandelen altijd op maat.

Wat ga je doen?

Als Sales Support Medewerker speel je een sleutelrol in ons zakelijke team. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren en verder professionaliseren van klantrelaties en interne processen. Je werkt nauw samen met onze behandelaren, de klanten en andere betrokken partijen, zoals HR-managers en bedrijfsartsen, om ervoor te zorgen dat we klantgericht en efficiënt werken. In deze rol zet je zowel je kennis van sales- en supportprocessen in als je proactieve aanpak.

Bij de functie komen de volgende taken en verantwoordelijkheden kijken. Als Sales Support medewerker:

Relatiebeheer en klantcontact

• Beheer en onderhoud je zelfstandig relaties met klanten (ook klanten met meer dan 500 medewerkers), behandelaren en collega’s binnen Psyned.

• Beantwoord je vragen en los je uitdagende vraagstukken van cliënten, werkgevers en verwijzers op.

• Signaleer je proactief de klantbehoeften en draag je bij aan klantgerichte oplossingen in overleg met je collega’s binnen het zakelijke team.

• Ondersteun je actief je collega’s bij managed accounts en klantgesprekken.

• Voer je conversiegesprekken met kleine en middelgrote klanten.

Procesoptimalisatie en projectmanagement

• Voer je projecten uit gericht op het verbeteren van de processen binnen het zakelijke team.

• Breng je verbeterpunten in kaart en doe je voorstellen voor verbetering van systemen en procedures.

• Treed je op als aanspreekpunt en sparringpartner voor junior collega’s en begeleid je hen in hun werkzaamheden tijdens het inwerktraject.

• Ondersteun je bij het ontwikkelen en opstarten van nieuwe processen.

Operationele ondersteuning

• Verwerk je (complexe) aanmeldingen, offertes en verlengingen, met oog voor detail en nauwkeurigheid.

• Draag je bij aan financiële processen, zoals het controleren van de facturatie en analyseren van financiële gegevens.

• Stel je kwartaal- en maandrapportages op en presenteer je deze aan de salesmanagers.

• Help je mee aan projecten en werkzaamheden van het zakelijke team, die buiten je standaardtaken vallen.

Wie ben jij?

We zijn op zoek naar iemand zelfstandig werkt met een proactieve houding. We vinden het belangrijk dat je een goed probleemoplossend vermogen hebt en resultaatgericht en innovatief bent. Verder heb je:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;

• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;

• Uitgebreide kennis van administratieve en financiële processen;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;

• Ervaring met projectmanagement en procesoptimalisatie;

• Gevorderde kennis van CRM-systemen en Microsoft Office;

• Het vermogen om te gedijen in een snel veranderende omgeving.

Wat bieden wij?

Een functie met voldoende uitdaging binnen een dynamisch en snelgroeiende organisatie met maatschappelijke relevantie. We maken impact op de geestelijke gezondheidszorg. Dit doen we als een team. We hechten veel waarde aan jouw mening en vinden vrijheid en de ruimte om te ontwikkelen belangrijk. We zijn FEL en hebben LEF: we Luisteren met oprechte interesse, staan voor Eerlijkheid en hebben een Focus op ja! Dit dragen we met een team van 60 mensen uit en werken met veel plezier aan de groei en ambitie van Psyned.

Verder bieden wij:

• Een functie voor 32 tot 40 uur per week;

• Een dienstverband van 7 maanden, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;

• Een bruto maandsalaris tussen €2500,- en €3200.- per maand, op basis 40 uur per week en afhankelijk van ervaring en vaardigheden;

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;

• Een pensioensregeling;

• De mogelijkheid om jezelf binnen het zakelijke team verder te ontwikkelen, zowel persoonlijk als zakelijk.

Interesse?

Ben jij de Sales Support Medewerker die we zoeken? Solliciteer! Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Marije Maltha via marije@psyned.nl. We kijken uit naar je sollicitatie.